1. Spedite nel mio paese?
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2. Quali metodi di pagamento accetta atEASE?
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3. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Certo che puoi! Supportiamo la cancellazione senza motivo entro due giorni dall'ordine. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di informarci via e-mail il prima possibile. >> Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di restituzione e rimborso.

1. Se l'articolo non mi piace, posso restituirlo e ottenere un rimborso?
Sì, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo, su qualsiasi articolo che non sia stato utilizzato, nella sua scatola originale e in condizioni rivendibili (esclusi prodotti personalizzati, lampadine, tre articoli uguali o più). >>Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di restituzione e rimborso.
2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo danneggiato, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dalla consegna e allega immagini chiare del danno. Vetri rotti, paralumi o cornici ammaccati non sono considerati articoli difettosi e non possono essere restituiti. In tal caso, forniremo una nuova sostituzione del vetro o dei paralumi senza costi aggiuntivi. Se non accetti il ​​cambio e desideri restituire l'articolo, l'ordine verrà trattato come un reso. Ti preghiamo di organizzare la spedizione del reso e le spese di spedizione saranno a tuo carico. Una volta confermato da noi, riceverai un rimborso (escluse le spese di spedizione espressa).
3. Cosa succede se ricevo un articolo sbagliato?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo sbagliato, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla consegna e allega immagini chiare dell'articolo e della sua confezione. Elaboreremo il tuo reclamo e verrai contattato in merito al cambio o al reso il prima possibile.
4. Quando riceverò il rimborso? Dove va a finire il rimborso?
Dopo aver ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'e-mail entro 2 giorni per confermare il rimborso. I rimborsi verranno restituiti sul tuo conto di pagamento originale. Il tempo di elaborazione di PayPal 2-3 giorni.

1. Quando verrà spedito l'articolo? Nella maggior parte dei casi, organizzeremo la spedizione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Se ci sono circostanze particolari, ti avviseremo via email.
2. Quando riceverò l'articolo?
Offriamo una vasta gamma di metodi di spedizione. Variano nei tempi di elaborazione e nei tempi di spedizione. >>Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione. Nota: a causa della pandemia globale di COVID-19, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna con alcuni dei nostri fornitori e corrieri.
3. Quali metodi di spedizione offrite?
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SÌ. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un codice di tracciamento. Inserisci il codice di monitoraggio su questo sito web: https://www.17track.net/en/. Puoi anche contattarci all'indirizzo [email protected] per le ultime informazioni logistiche.