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Alcuni prodotti sono misurati manualmente, quindi possono verificarsi differenze di misura ragionevoli. Prima di effettuare un ordine, controllate attentamente le dimensioni del prodotto, i materiali, la tensione, il tipo di attacco, la potenza e i requisiti di installazione indicati nella pagina del prodotto.
Salvo diversa indicazione esplicita nella pagina del prodotto, le lampadine non sono incluse e devono essere acquistate separatamente.
4. Prezzi e promozioni dei prodotti
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6. Pagamento e informazioni del cliente
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Tali circostanze possono includere disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse, guerra, scioperi, misure governative, pandemie, guasti di rete, interruzioni dei trasporti, ritardi doganali, problemi dei vettori o altri eventi imprevisti significativi.
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- Politica sulla privacy
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18. Informazioni di contatto
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