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1. Informazioni che raccogliamo
Quando effettuate o cercate di effettuare un ordine o ci contattate, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Cronologia ordini e acquisti
- Informazioni di pagamento e transazione
- Informazioni che fornite al nostro team di assistenza clienti
I pagamenti sono generalmente elaborati da fornitori di servizi di pagamento autorizzati. Potremmo ricevere informazioni di pagamento limitate, come stato del pagamento, riferimento della transazione, metodo di pagamento o le ultime cifre di una carta di pagamento.
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2. Come raccogliamo le informazioni
Possiamo raccogliere dati personali tramite:
- Informazioni che fornite quando effettuate un ordine, compilate un modulo o ci contattate
- Cookie e tecnologie simili
- File di log che registrano l'attività sul Sito
- Fornitori di servizi di pagamento, spedizione e assistenza tecnica
3. Come utilizziamo le informazioni
Possiamo utilizzare i vostri dati personali per:
- Elaborare i pagamenti e completare gli ordini
- Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti
- Inviare conferme d'ordine, fatture e informazioni di tracciamento
- Fornire assistenza clienti
- Elaborare resi, rimborsi, cancellazioni e modifiche degli ordini
- Verificare gli ordini e prevenire le frodi
- Mantenere e migliorare il Sito
- Rispettare obblighi legali, fiscali e contabili
- Inviare informazioni di marketing ove sia stata ottenuta l'autorizzazione appropriata
Non utilizzeremo i vostri dati personali o le vostre immagini per scopi pubblicitari senza la dovuta autorizzazione.
4. Cookie
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5. Comunicazioni di marketing
Ove consentito dalla legge, potremmo inviarvi informazioni su prodotti, offerte o servizi in base al vostro consenso o alle vostre preferenze di comunicazione.
Potete annullare l'iscrizione utilizzando il link di cancellazione presente in un'e-mail di marketing oppure contattandoci all'indirizzo [email protected].
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6. Conservazione dei dati e sicurezza
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a completare gli ordini, fornire assistenza clienti, rispettare gli obblighi legali, prevenire le frodi e risolvere le controversie.
Quando le informazioni non sono piu necessarie, possiamo eliminarle o anonimizzarle, ove appropriato.
Utilizziamo misure amministrative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati personali. Ove applicabile, il Sito utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) per proteggere le informazioni durante la trasmissione. Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet o sistema di archiviazione puo essere garantito completamente sicuro.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Poiche lonzodesign svolge attivita transfrontaliere, i vostri dati personali possono essere trattati o archiviati al di fuori del vostro paese. Queste localita possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del vostro paese.
Ove richiesto dalla legge applicabile, adotteremo misure contrattuali, organizzative o legali ragionevoli per proteggere i dati personali trasferiti a livello internazionale.
