Dit privacybeleid legt uit hoe lonzodesign uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u lonzodesign.com bezoekt, contact met ons opneemt of producten via de Site koopt.
1. Informatie die wij verzamelen
Wanneer u een bestelling plaatst of probeert te plaatsen, of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:
- Naam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestel- en aankoopgeschiedenis
- Betaal- en transactiegegevens
- Informatie die u aan ons klantenserviceteam verstrekt
Betalingen worden doorgaans verwerkt door geautoriseerde betalingsdienstverleners. Wij kunnen beperkte betalingsinformatie ontvangen, zoals betaalstatus, transactiereferentie, betaalmethode of de laatste cijfers van een betaalkaart.
Wanneer u de Site bezoekt, kunnen wij ook automatisch uw IP-adres, browsertype, apparaattype, tijdzone, bezoektijd, bekeken pagina's en informatie over hoe u met de Site omgaat verzamelen.
2. Hoe wij informatie verzamelen
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via:
- Informatie die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, invullen van een formulier of contact met ons opnemen
- Cookies en vergelijkbare technologieen
- Logbestanden die activiteiten op de Site vastleggen
- Betaal-, verzend- en technische dienstverleners
3. Hoe wij informatie gebruiken
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:
- Betalingen te verwerken en bestellingen af te ronden
- Productverzending en levering te regelen
- Orderbevestigingen, facturen en trackinginformatie te versturen
- Klantendienst te verlenen
- Retouren, terugbetalingen, orderannuleringen en orderwijzigingen te verwerken
- Bestellingen te verifiëren en fraude te voorkomen
- De Site te onderhouden en te verbeteren
- Te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
- Marketinginformatie te sturen wanneer daarvoor toestemming is verkregen
Wij zullen uw persoonsgegevens of afbeeldingen niet zonder passende toestemming voor advertentiedoeleinden gebruiken.
4. Cookies
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieen om winkelwagen- en afrekenfuncties te ondersteunen, gebruikersvoorkeuren te onthouden, te begrijpen hoe de Site wordt gebruikt en de winkelervaring te verbeteren.
U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen of een cookievoorkeurstool op de Site. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de normale werking van sommige functies van de Site beïnvloeden.
Voor meer informatie over cookies kunt u terecht op All About Cookies.
5. Marketingcommunicatie
Waar wettelijk toegestaan, kunnen wij u informatie sturen over producten, aanbiedingen of diensten op basis van uw toestemming of communicatievoorkeuren.
U kunt zich afmelden via de afmeldlink in een marketing-e-mail of door contact met ons op te nemen via [email protected].
Afmelden voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op de levering van noodzakelijke informatie met betrekking tot orderbevestigingen, betalingen, verzending, retouren of klantenservice.
6. Bewaring van gegevens en beveiliging
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit redelijkerwijs nodig is om bestellingen af te ronden, klantenservice te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen en geschillen op te lossen.
Wanneer de informatie niet langer nodig is, kunnen wij deze waar passend verwijderen of anonimiseren.
Wij gebruiken redelijke administratieve en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Waar van toepassing gebruikt de Site Secure Sockets Layer (SSL)-versleuteling om informatie tijdens overdracht te beschermen. Toch kan geen enkele internetoverdracht of opslagsysteem volledig veilig worden gegarandeerd.
7. Internationale gegevensoverdracht
Omdat lonzodesign grensoverschrijdend zaken doet, kunnen uw persoonsgegevens buiten uw land worden verwerkt of opgeslagen. Deze locaties kunnen wetgeving voor gegevensbescherming hebben die afwijkt van die in uw land.
Waar vereist door toepasselijke wetgeving, nemen wij redelijke contractuele, organisatorische of juridische maatregelen om internationaal overgedragen persoonsgegevens te beschermen.
