Welkom bij lonzodesign. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de website van lonzodesign en aanverwante diensten.
Door deze website te bekijken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of een andere via de website aangeboden dienst te gebruiken, bevestigt u dat u deze gebruiksvoorwaarden en andere toepasselijke beleidsregels op de website hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Als u niet akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden, stop dan met het gebruik van de website.
1. Website-diensten
lonzodesign biedt via deze website verlichtingsproducten, productinformatie, verkoopdiensten, bezorgdiensten en klantenservice aan.
Wij kunnen website-inhoud, producten, functies of diensten indien nodig bijwerken, wijzigen, opschorten of beeindigen om zakelijke of operationele redenen. Nieuwe functies of diensten die aan de website worden toegevoegd, vallen ook onder deze gebruiksvoorwaarden.
2. Gebruikersvereisten
Bij het gebruik van deze website moet u voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving. U mag de website niet gebruiken voor illegale, frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten.
U mag niet:
- Onjuiste, misleidende of onvolledige informatie verstrekken
- Website-inhoud zonder toestemming kopieren, verkopen of exploiteren
- Virussen, schadelijke code of andere schadelijke programma's uploaden
- De normale werking van de website verstoren of proberen de beveiligingsmaatregelen te omzeilen
- Persoonsgegevens van andere gebruikers zonder toestemming verzamelen
- De intellectuele eigendomsrechten van lonzodesign of derden schenden
- De website gebruiken om te treiteren, bedreigen, lasteren of ander ongepast gedrag te vertonen
Als u deze gebruiksvoorwaarden schendt, kunnen wij uw toegang tot de website beperken of opschorten.
3. Productinformatie
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productnamen, afbeeldingen, specificaties, afmetingen, kleuren, materialen en beschrijvingen nauwkeurig zijn.
Het werkelijke product kan echter enigszins afwijken van de afbeeldingen op de website door monitorinstellingen, lichtomstandigheden, productiebatches, handmatige productieprocessen of natuurlijke variaties in materialen.
Sommige producten worden handmatig gemeten, waardoor redelijke meetverschillen kunnen optreden. Controleer voor het plaatsen van een bestelling zorgvuldig de productafmetingen, materialen, spanning, fitting, wattage en installatievereisten op de productpagina.
Tenzij op de productpagina anders is vermeld, zijn lampen niet inbegrepen en moeten deze apart worden aangeschaft.
4. Productprijzen en promoties
Productprijzen, promotie-informatie, voorraadbeschikbaarheid en productconfiguraties kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat prijsinformatie juist is. Als een productprijs, korting, voorraadstatus of andere informatie een fout bevat, kunnen wij de informatie corrigeren en kunnen wij contact met u opnemen om de bestelling te annuleren of aan te passen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Als uw betaling al is voltooid maar de bestelling wordt geannuleerd vanwege een prijsfout of een andere reden, zullen wij het in rekening gebrachte bedrag terugbetalen via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Tenzij anders vermeld in de voorwaarden van een promotie, kunnen verschillende kortingen of promotieaanbiedingen doorgaans niet worden gecombineerd.
5. Bestelling indienen en accepteren
Na het plaatsen van een bestelling kunt u een orderbevestiging per e-mail ontvangen. Deze e-mail bevestigt alleen dat wij uw bestelgegevens hebben ontvangen en betekent niet noodzakelijk dat de bestelling definitief is geaccepteerd.
Acceptatie van een bestelling kan afhangen van:
- Productbeschikbaarheid en voorraad
- Productspecificaties of maatwerkvereisten
- Of het verzendadres binnen ons leveringsgebied valt
- Succesvolle betalingsautorisatie
- De noodzaak om bestelgegevens te verifiëren
- Mogelijke fraude, dubbele bestellingen of andere ongebruikelijke activiteit
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving behoudt lonzodesign zich het recht voor om een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren of te annuleren. Als een bestelling wordt geannuleerd, informeren wij u via de bij de bestelling opgegeven contactgegevens.
6. Betaling en klantgegevens
U moet bij het plaatsen van een bestelling nauwkeurige, volledige en actuele betalings-, factuur- en verzendgegevens verstrekken.
U bent verantwoordelijk voor het tijdig bijwerken van uw e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres en andere bestelgegevens, zodat wij uw bestelling kunnen afhandelen en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Als onvolledige of onjuiste informatie, of het onvermogen om contact met u op te nemen, de verwerking van uw bestelling beïnvloedt, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via [email protected].
Uw betalingsgegevens worden doorgaans verwerkt door geautoriseerde betalingsdienstverleners. Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens op een onveilige manier.
7. Verzenddiensten
Producten op deze website kunnen worden verzonden naar de Verenigde Staten, Duitsland, Nederland, Belgie, Oostenrijk en andere landen van de Europese Unie.
De landen en regio's die beschikbaar zijn voor levering zijn afhankelijk van de opties die tijdens het afrekenen worden weergegeven. Als uw land of regio niet beschikbaar is bij het plaatsen van een bestelling, neem dan contact met ons op via [email protected] voordat u bestelt.
Onder normale omstandigheden:
- Verwerkingstijd is 7-14 werkdagen
- Transittijd is 7-14 werkdagen
- Geschatte totale levertijd is 14-28 werkdagen
- De uiterste besteltijd is 14:00 Hong Kong Standard Time (GMT+08:00)
Gepersonaliseerde producten kunnen extra verwerkingstijd vereisen. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beinvloed door de bestemming, productbeschikbaarheid, douaneafhandeling, vervoerders en seizoensgebonden logistieke volumes.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Verzendbeleid.
8. Annulering en wijziging van bestellingen
Als u uw bestelling wilt annuleren of uw bestelgegevens wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op via [email protected].
U kunt wijzigingen aanvragen voor gegevens zoals productkleur, afmetingen, verzendadres of telefoonnummer.
Zodra de verwerking van een bestelling is gestart, kunnen wij niet garanderen dat een annulerings- of wijzigingsverzoek kan worden uitgevoerd. Nadat een bestelling is verzonden, kan deze in het algemeen niet meer worden geannuleerd of gewijzigd en moet deze worden afgehandeld volgens ons retourbeleid.
9. Retouren en terugbetalingen
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen.
Geretourneerde producten moeten doorgaans:
- Ongebruikt zijn
- In originele staat blijven
- In de originele verpakking worden geretourneerd
- Alle originele accessoires bevatten
- Vergezeld gaan van een geldig bestelnummer of aankoopbewijs
Alle retouren moeten door lonzodesign worden goedgekeurd voordat ze worden teruggestuurd. Voor retouren om persoonlijke redenen is de klant doorgaans verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Als een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, bieden wij een passende oplossing op basis van de omstandigheden.
De herbevoorradingskosten bedragen $0.00. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten.
Voor volledige retourvoorwaarden, retourprocedures en terugbetalingsinformatie verwijzen wij u naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
10. Intellectueel eigendom
De tekst, afbeeldingen, productfoto's, grafische elementen, logo's, paginavormgeving, productbeschrijvingen, handelsmerken, website-indelingen en andere inhoud op deze website behoren toe aan lonzodesign of de relevante rechthebbenden en worden beschermd door toepasselijke wetten op intellectueel eigendom.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van lonzodesign of de relevante rechthebbende mag u geen website-inhoud kopieren, wijzigen, verspreiden, verkopen, openbaar tonen, reproduceren of anderszins gebruiken.
U mag de website alleen gebruiken voor persoonlijk winkelen en niet-commerciele doeleinden.
11. Links en diensten van derden
De website kan links bevatten naar websites van derden, trackingpagina's, betalingsdiensten of andere externe diensten.
Websites en diensten van derden worden onafhankelijk beheerd. Hun inhoud, privacybeleid, gebruiksvoorwaarden en beveiligingspraktijken kunnen verschillen van die van lonzodesign.
Bij gebruik van websites of diensten van derden bent u verantwoordelijk voor het doornemen en naleven van hun toepasselijke regels. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is lonzodesign niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of praktijken van websites of diensten van derden.
12. Website-inhoud en beschikbaarheid van diensten
Wij doen redelijke inspanningen om de informatie op de website nauwkeurig te houden en continue diensten te bieden. Wij garanderen echter niet dat de inhoud van de website altijd volledig, nauwkeurig, actueel of foutloos zal zijn.
De website kan tijdelijk onbeschikbaar zijn als gevolg van onderhoud, technische storingen, netwerkproblemen, beveiligingsincidenten of andere redenen.
Wij kunnen typfouten, prijsfouten, voorraadgegevens of andere onvolledigheden op de website corrigeren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving kunnen wij ook bestellingen annuleren die door dergelijke fouten zijn getroffen.
13. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving worden de website en gerelateerde diensten aangeboden op basis van "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar".
lonzodesign garandeert niet dat de website of diensten altijd ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zijn, of dat de inhoud van de website aan de specifieke eisen van elke gebruiker zal voldoen.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is lonzodesign niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen om de website, website-inhoud, diensten van derden of producten te gebruiken.
Niets in deze gebruiksvoorwaarden sluit consumentenrechten, productaansprakelijkheid of andere wettelijke aansprakelijkheid uit of beperkt deze, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving niet kan.
14. Overmacht
Als lonzodesign haar verplichtingen niet kan nakomen of vertraagd raakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zijn wij niet verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende vertraging.
Dergelijke omstandigheden kunnen natuurrampen, zwaar weer, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, netwerkstoringen, transportproblemen, douanevertragingen, problemen bij vervoerders of andere belangrijke onvoorziene gebeurtenissen omvatten.
15. Wijzigingen van deze gebruiksvoorwaarden
Wij kunnen deze gebruiksvoorwaarden bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfspraktijken, websitefuncties, diensten of wettelijke en regelgevende vereisten weer te geven.
De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Als u de website blijft bezoeken of gebruiken nadat de bijgewerkte gebruiksvoorwaarden zijn geplaatst, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met de herziene voorwaarden, stop dan met het gebruik van de website.
16. Gerelateerde beleidsregels
De volgende beleidsregels maken deel uit van deze gebruiksvoorwaarden en zijn van toepassing op uw gebruik van de website:
- Verzendbeleid
- Retour- en Terugbetalingsbeleid
- Privacybeleid
Als er een conflict bestaat tussen deze beleidsregels, geldt het beleid dat betrekking heeft op het specifieke onderwerp, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.
17. Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en kan het niet-afdwingbare deel worden verwijderd.
De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
18. Contactgegevens
Als u vragen heeft over deze gebruiksvoorwaarden, neem dan contact met ons op:
Handelsnaam: lonzodesign
Adres: Unit C, 1202, Building C, No. 278 Xingtai Road, Shiqiao Street, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, 510000, China
E-mail: [email protected]
Support: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 (GMT+8)
