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1. Se l'articolo non mi piace, posso restituirlo e ottenere un rimborso?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, su qualsiasi articolo che non sia stato utilizzato, nella sua scatola originale e in condizioni rivendibili (esclusi prodotti personalizzati, lampadine, tre articoli uguali o più). >>Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di restituzione e rimborso.
2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo danneggiato, inviaci un'e-mail a [email protected] entro 48 ore dalla consegna e allega immagini chiare del danno. Vetri rotti, paralumi o cornici ammaccati non sono considerati articoli difettosi e non possono essere restituiti. In tal caso, forniremo una nuova sostituzione del vetro o dei paralumi senza costi aggiuntivi. Se non accetti il ​​cambio e desideri restituire l'articolo, l'ordine verrà trattato come un reso. Ti preghiamo di organizzare la spedizione del reso e le spese di spedizione saranno a tuo carico. Una volta confermato da noi, riceverai un rimborso (escluse le spese di spedizione espressa).
3. Cosa succede se ricevo un articolo sbagliato?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo sbagliato, inviaci un'e-mail a [email protected] entro 7 giorni dalla consegna e allega immagini chiare dell'articolo e della sua confezione. Elaboreremo il tuo reclamo e verrai contattato in merito al cambio o al reso il prima possibile.
4. Quando riceverò il rimborso? Dove va a finire il rimborso?
Dopo aver ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'e-mail entro 2 giorni per confermare il rimborso. I rimborsi verranno restituiti sul tuo conto di pagamento originale. Il tempo di elaborazione di PayPal 2-3 giorni.

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